Chính Sách Giao Nhận Tại Xưởng Ấm Trà Bát Tràng In Logo

Tại Xưởng Sản Xuất Ấm Trà Bát Tràng In Logo, chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận an toàn và đúng hẹn là yếu tố then chốt cho sự thành công của mọi chiến dịch quà tặng doanh nghiệp. Với đặc thù sản phẩm gốm sứ tinh xảo và dễ vỡ, cùng với yêu cầu về số lượng lớn của khách hàng B2B, chúng tôi đã xây dựng một chính sách giao nhận rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Chính sách này nhằm đảm bảo mỗi bộ ấm chén Bát Tràng quà tặng in logo đều được giao quý doanh nghiệp một cách nguyên vẹn, chính xác và đúng tiến độ đã cam kết.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao nhận này áp dụng cho tất cả các đơn hàng ấm chén gốm sứ in logo được đặt mua số lượng lớn qua website www.amtrabattrang.vn, hotline (0945.900.784), email hoặc chatbox của chúng tôi.
Phục vụ các doanh nghiệp, tổ chức và đơn vị trên toàn quốc.

2. Thời Gian Sản Xuất & Giao Hàng

Thời gian sản xuất (Dự kiến):

Thời gian sản xuất ấm chén gốm sứ in logo theo yêu cầu sẽ phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng, loại ấm chén được chọn, độ phức tạp của thiết kế ấm chén và thiết kế logo và quy trình duyệt mẫu.

Thông thường, thời gian sản xuất dao động từ 10-15 ngày làm việc, kể từ ngày quý khách duyệt mẫu thiết kế cuối cùng và hoàn tất các thủ tục đặt cọc (nếu có theo hợp đồng).
Đối với các đơn hàng cần gấp, chúng tôi có thể hỗ trợ đẩy nhanh tiến độ sản xuất trong vòng 3-5 ngày làm việc. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

Thời gian giao hàng (Dự kiến)

Thời gian giao hàng đơn ấm chén in logo quà tặng sẽ được tính từ khi sản phẩm hoàn thiện sản xuất và sẵn sàng xuất kho. Sau khi xuất kho, thời gian vận chuyển đơn hàng đến địa chỉ của quý khách được ước tính như sau:

TP. Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: Từ 1 – 3 ngày làm việc.
TP. Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung: Từ 3 – 5 ngày làm việc.
TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam: Từ 7 – 10 ngày làm việc.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng là dự kiến và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như: điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, lịch trình của đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Xưởng Sản Xuất Ấm Trà Bát Tràng sẽ chủ động thông báo kịp thời tới quý khách nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thời gian giao hàng dự kiến.

3. Phương Thức & Chi Phí Vận Chuyển

Phương thức vận chuyển

Vận chuyển trực tiếp bởi Xưởng Ấm Trà Bát Tràng: Đối với các đơn hàng lớn trong phạm vi TP. Hà Nội và các tỉnh thành lân cận (tùy theo điều kiện), chúng tôi có thể sử dụng đội xe vận chuyển nội bộ để đảm bảo tiến độ và an toàn cho đơn hàng.
Qua đối tác vận chuyển uy tín: Chúng tôi hợp với các đơn vị vận tải hàng hóa (như Viettel Post, GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, các nhà xe liên tỉnh, công ty logistics,…). Đây là những đơn vị chuyên nghiệp, có kinh nghiệm vận chuyển hàng số lượng lớn, đảm bảo đơn hàng ấm chén giao đến các tỉnh thành trên toàn quốc an toàn, hiệu quả.

Chi phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng ấm chén gốm sứ in logo đạt giá trị tối thiểu hoặc số lượng nhất định theo quy định ưu đãi cụ thể của Xưởng Ấm Trà Bát Tràng tại từng thời điểm. (Chi tiết về điều kiện miễn phí sẽ được đề cập rõ ràng trong báo giá/hợp đồng.)

Tính phí vận chuyển: Đối với các trường hợp khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

Trọng lượng và kích thước đóng gói thực tế của lô hàng.
Khoảng cách địa lý từ kho của chúng tôi đến địa điểm nhận hàng của quý khách.
Phương thức vận chuyển và đơn vị vận chuyển được lựa chọn.

Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được chúng tôi tính toán, thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng thuận từ quý khách trước khi tiến hành sản xuất và giao hàng. Khoản chi phí này sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng.

4. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng

Quyền và trách nhiệm của khách hàng: Quý khách hoặc người đại diện được ủy quyền có quyền và trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ hoặc một phần đại diện (theo thỏa thuận) của lô hàng ấm chén gốm sứ trước khi ký xác nhận vào biên bản giao nhận hàng.

Nội dung cần kiểm tra:

Số lượng:
- Kiểm đếm tổng số lượng kiện/thùng hàng nhận được và đối chiếu với phiếu giao hàng/hoá đơn/hợp đồng.
- Mở ngẫu nhiên một vài thùng để xác minh số lượng bộ ấm chén bên trong mỗi thùng có đúng với quy cách đóng gói và số lượng đã đặt.
Mẫu mã, đặc điểm: Kiểm tra đúng chủng loại ấm chén (sứ trắng, tử sa, men hỏa biến…), kiểu dáng, dung tích và màu sắc men sứ đã thống nhất.
Tình trạng bao bì & Sản phẩm bên trong:
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng/kiện hàng xem có dấu hiệu móp méo, rách vỡ, ẩm ướt bất thường do vận chuyển không.
- Kiểm tra ngẫu nhiên một số bộ ấm chén để xem có bị nứt, vỡ, sứt mẻ (không do va đập sau khi nhận), men không đều hoặc có tì vết nào không.
Chất lượng in logo (kiểm tra đại diện): Trên các sản phẩm được chọn ngẫu nhiên, kiểm tra logo in có đúng vị trí, màu sắc, kích thước, độ sắc nét và độ bám dính theo mẫu thiết kế đã duyệt hay không.

Xử lý khi phát hiện sai sót/hư hỏng trong quá trình vận chuyển:

Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào (thiếu hàng, sai mẫu, sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển,…), quý khách vui lòng ghi chú rõ ràng tình trạng cụ thể vào biên bản giao nhận hàng, đồng thời yêu cầu chữ ký xác nhận của người giao hàng (tài xế hoặc nhân viên bưu cục).
Chụp hình hoặc quay video lại các điểm sai sót/hư hỏng trên sản phẩm và bao bì (nếu có) để làm bằng chứng xác thực.
Thông báo ngay lập tức cho nhân viên kinh doanh đang phụ trách đơn hàng của quý khách hoặc liên hệ Hotline của Xưởng Ấm Trà Bát Tràng để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng (đổi trả, sản xuất bổ sung,..).
Quý khách có quyền từ chối nhận những phần hàng bị lỗi, hư hỏng nặng hoặc không đúng yêu cầu sau khi đã ghi nhận đầy đủ với người giao hàng.

Sau khi ký nhận biên bản giao nhận:

Quý khách ký vào biên bản giao nhận mà không có bất kỳ ghi chú nào về sai sót hay hư hỏng sẽ được hiểu là quý khách xác nhận lô hàng đã được giao đầy đủ, đúng quy cách và không có hư hỏng rõ ràng do vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.
Các lỗi tiềm ẩn về chất lượng sản xuất/in ấn không thể phát hiện ngay tại thời điểm kiểm tra nhanh sẽ được xử lý theo “Chính sách đổi trả” của chúng tôi, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và được thông báo trong thời hạn quy định.

5. Trách Nhiệm Của Các Bên

Xưởng Sản Xuất Ấm Trà Bát Tràng In Logo:

Đảm bảo sản xuất sản phẩm đúng chất lượng, mẫu mã, số lượng theo hợp đồng.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy cách, phù hợp với việc vận chuyển đường dài.
Chủ động thông báo cho khách hàng về kế hoạch giao hàng (thời gian dự kiến, thông tin đơn vị vận chuyển nếu có).
Cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận hợp lệ (phiếu xuất kho, biên bản giao nhận, hóa đơn GTGT nếu có).

Quý Doanh Nghiệp (Khách hàng):

Cung cấp thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ chính xác và đầy đủ.
Bố trí người có thẩm quyền tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa theo đúng thời gian đã thoả thuận.
Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng theo hướng dẫn tại Mục 4.
Thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan (giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển nếu có) theo thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng.
Phản hồi kịp thời và cung cấp bằng chứng rõ ràng nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.

6. Lưu Ý Chung

Mọi thông tin liên quan đến giao nhận (thời gian, địa điểm, chi phí) đều sẽ được văn bản hóa rõ ràng trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
Trong trường hợp xảy ra các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh,…) nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Xưởng Ấm Trà Bát Tràng sẽ chủ động thông báo và phối hợp với quý doanh nghiệp để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
Để được hỗ trợ thêm về chính sách giao nhận hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

7. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc góp ý liên quan đến chính sách giao nhận ấm chén quà tặng, quý khách vui lòng liên hệ:

Xưởng Ấm Trà Bát Tràng In Logo
Website: www.amtrabattrang.vn
Hotline: 0945.900.784

Xưởng Ấm Trà Bát Tràng In Logo cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững cùng quý khách hàng.